Obchodní podmínky

📄 Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu Jolt Peptides: registrace, objednávka a uzavření smlouvy, cena a platba, dodání zboží, vrácení zboží do 14 dnů, reklamace, odpovědnost a závěrečná ustanovení.

Platné od 27. 10. 2026 · Provozovatel: Jolt Peptides, [ULICE A CP], [PSC] [MESTO], Nizozemsko · KVK: [KVK]

⚠️ UPOZORNĚNÍ: E-shop je určen výhradně pro osoby, které při uzavírání a plnění smlouvy nevystupují jako spotřebitelé. S ohledem na výše uvedené se všechny vztahy mezi společností a zákazníky považují za obchodní vztahy.

1. Platnost VOP

1.1. Všeobecné obchodní podmínky. Tyto všeobecné obchodní podmínky společnosti (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny dodávky zboží společností výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje, jakož i na jakékoli další související smluvní vztahy mezi společností a zákazníky (např. zřízení zákaznického účtu). Zákazník je rovněž oprávněn objednat a převzít zboží osobně v sídle společnosti, přičemž ustanovení těchto VOP se na tento způsob nákupu zboží vztahují odpovídajícím způsobem.

1.2. VOP a objednávky. Tyto VOP tvoří nedílnou součást objednávek zákazníků provedených v e-shopu a platí v plném rozsahu, pokud není mezi společností a zákazníkem v jednotlivé objednávce písemně dohodnuto jinak. V případě rozporu nebo nesouladu mezi úpravou vzájemných práv a povinností společnosti a zákazníka obsaženou v těchto VOP a v samostatné objednávce mají odchylná ujednání obsažená v objednávce přednost před zněním VOP, a to pouze v rozsahu daného odchylného ujednání. Jakékoli všeobecné obchodní podmínky zákazníka se na vzájemné vztahy mezi zákazníkem a společností nevztahují, a to ani v případě, že společnost zákazníkovi poskytne bezpodmínečné plnění na základě objednávky.

1.3. Změny VOP. Tyto VOP jsou zveřejněny v e-shopu, což zákazníkovi umožňuje jejich archivaci a kopírování. Změny nebo doplňky těchto VOP jsou platné a účinné pouze tehdy, jsou-li písemně potvrzeny společností, přičemž zákazník a společnost se dohodli, že společnost je oprávněna jednostranně zrušit, změnit nebo doplnit tyto VOP a oznámit zákazníkovi takovou změnu VOP a zákazník je povinen se s takovými změněnými VOP seznámit; za oznámení o změně VOP se považuje také zveřejnění upravených VOP v zákaznickém účtu nebo v jiné části internetového obchodu spolu s upozorněním na změny VOP (např. uvedením data jejich aktualizace). V případě, že zákazník s upravenými VOP nesouhlasí, je povinen to písemně vyjádřit (postačuje zpráva doručená na e-mail info@joltpeptides.com) nejpozději do 5 kalendářních dnů ode dne oznámení změny VOP, přičemž v takovém případě je na uvážení společnosti, zda plně přijme výhrady zákazníka a potvrdí platnost původního znění VOP, nebo se zákazníkem sjedná zvláštní ustanovení odchylující se od upraveného znění VOP, či bude trvat na uplatnění upravených VOP, přičemž v takovém případě má zákazník právo jednostranně vypovědět smlouvu s okamžitou účinností do 14 kalendářních dnů ode dne doručení oznámení společnosti o tom, že společnost trvá na změně VOP.

1.4. Žádné plnění vůči třetím osobám. Záruky a další povinnosti společnosti vyplývající ze smlouvy vznikají pouze vůči zákazníkovi a výlučně v jeho prospěch. S výjimkou případů stanovených obecně závaznými právními předpisy nebude žádná jiná osoba ani subjekt považována za třetí osobu, vůči níž je společnosti poskytováno jakékoli plnění, nárok nebo jiné právo podle smlouvy, ani není jinak oprávněna přijímat či vymáhat jakékoli plnění, nároky nebo práva vůči společnosti v souvislosti se smlouvou.

2. Definice

2.1. Následující pojmy mají níže uvedený význam:

• „Smlouva“ znamená smlouvu uzavřenou mezi smluvními stranami, která vznikla v souladu s čl. 4 těchto VOP a zahrnuje veškerá smluvní ujednání uzavřená mezi smluvními stranami, včetně objednávky a těchto VOP.
• „Rozhodné právo“ znamená právo Nizozemska podle bodu 14.8 VOP.
• „Společnost“ znamená Jolt Peptides, [ULICE A CP], [PSC] [MESTO], Nizozemsko, KVK: [KVK], e-mail info@joltpeptides.com, tel. +420 607 938 649.
• „Důvěrné informace“ znamenají neveřejné informace, které jsou poskytnuty a které jsou v okamžiku jejich sdělení označeny jako důvěrné nebo by s ohledem na jejich povahu a/nebo okolnosti jejich sdělení měly být rozumně považovány za důvěrné či chráněné, zejména informace o konkrétně poskytnutých slevách, způsobu vyřizování nároků vyplývajících z odpovědnosti za škodu nebo vady nebo jiné konkrétně navrhované podmínky a ujednání mezi společností a zákazníkem.
• „Obsah“ znamená jakýkoli text, soubor, grafiku, média, data, informace a jakýkoli jiný obsah internetového obchodu, včetně zákaznického účtu.
• „Smluvní strana“ znamená společnost a zákazníka, a to společně nebo jednotlivě, podle okolností.
• „Zákaznický účet“ znamená jedinečný uživatelský účet přidělený osobě po její registraci v e-shopu. Založení zákaznického účtu je nezbytné pro objednání zboží z e-shopu.
• „Zákazník“ znamená registrovaného zákazníka v e-shopu, který má zájem o dodání zboží; zákazníkem je vždy výlučně právnická osoba nebo fyzická osoba starší 18 let, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské, zaměstnanecké nebo profesní činnosti; do okamžiku registrace se za zákazníka považuje osoba, která navštívila e-shop a má zájem o registraci.
• „E-shop“ znamená internetový obchod provozovaný společností na webových stránkách s adresou URL https://joltpeptides.com/ (včetně jazykových verzí, např. https://joltpeptides.com/cs/) a všech jeho podstránkách.
• „Zboží“ znamená zboží nabízené společností v e-shopu pro účely vědeckého výzkumu a vývoje.
• „Objednávka“ znamená online formulář zobrazený zákazníkovi v e-shopu podle bodu 4.5 VOP, jehož vyplněním a odesláním zákazník objednává zboží.
• „Cena“ znamená kupní cenu za zboží, kterou je zákazník povinen zaplatit společnosti a jejíž výše nebo způsob stanovení jsou uvedeny v objednávce.
• „Registrační formulář“ znamená online registrační formulář dostupný v e-shopu v sekcích „PŘIHLÁŠENÍ“ a „Vytvořit účet“.
• „Registrace“ znamená vytvoření zákaznického účtu v e-shopu v sekcích „PŘIHLÁŠENÍ“ a „Vytvořit účet“.
• „DPH“ znamená daň z přidané hodnoty.

3. Registrace a přihlášení k zákaznickému účtu

3.1. Registrace. Má-li zákazník zájem o nákup zboží prostřednictvím e-shopu, je povinen se v e-shopu zaregistrovat a vytvořit si zákaznický účet v sekcích „PŘIHLÁŠENÍ“ a „Vytvořit účet“. Pro účely registrace je zákazník povinen poskytnout společnosti veškeré údaje nezbytné k vytvoření zákaznického účtu, jak je uvedeno v registračním formuláři. Zákazník je povinen poskytnout veškeré informace ve správné, pravdivé, aktuální a úplné podobě a v případě změny o tom neprodleně informovat společnost, nejpozději do 24 hodin od vzniku změny. Společnost si vyhrazuje právo ověřit správnost, pravdivost a úplnost informací poskytnutých zákazníkem při registraci a rozhodnout o zřízení či nezřízení zákaznického účtu. Jakékoli porušení povinnosti zákazníka podle tohoto ustanovení VOP opravňuje společnost k odmítnutí, ukončení nebo pozastavení dodávky zboží, jakož i přístupu zákazníka do e-shopu nebo k zákaznickému účtu, přičemž takové odmítnutí, ukončení nebo pozastavení se nepovažuje za porušení povinností společnosti a zákazník z tohoto důvodu nemá vůči společnosti žádné nároky.

3.2. Heslo k zákaznickému účtu a jeho ochrana. Při registraci a založení zákaznického účtu si zákazník stanoví jedinečné heslo, které mu umožňuje přístup k zákaznickému účtu. Zákazník má právo změnit vygenerované heslo v profilu na zákaznickém účtu. V případě zapomenutí hesla má zákazník právo požádat o vygenerování nového hesla. Zákazník nese odpovědnost za zachování důvěrnosti svého zákaznického účtu (zejména za bezpečnost hesla) a za veškeré činnosti prováděné v rámci tohoto zákaznického účtu nebo jeho prostřednictvím; v případě narušení integrity zákaznického účtu (včetně ztráty hesla) je zákazník povinen o této skutečnosti neprodleně informovat společnost, nejpozději do 24 hodin od vzniku takového narušení. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli neoprávněné narušení integrity zákaznického účtu, které je způsobeno ztrátou hesla nebo sdělením hesla a/nebo obsahu zákaznického účtu třetí osobě ze strany zákazníka.

3.3. Přihlášení do zákaznického účtu. Řádně registrovaný zákazník je oprávněn se kdykoli přihlásit do svého zákaznického účtu. Zákazník je povinen používat zákaznický účet při odesílání objednávek, jakož i za účelem změny údajů v profilu nebo využívání dalších funkcí, které zákaznický účet aktuálně nabízí. Používání zákaznického účtu se řídí pravidly stanovenými v těchto VOP; jakékoli jiné použití zákaznického účtu bude mít za následek podstatné porušení těchto VOP. Není povoleno sdílet ani dále prodávat přístup k zákaznickému účtu žádné třetí straně.

3.4. Zrušení zákaznického účtu. Společnost je oprávněna zrušit zákaznický účet v případě, že (a) zjistí, že zákazník uvedl nesprávné, nepravdivé nebo neúplné údaje, (b) se zákazník nepřihlásil ke svému zákaznickému účtu déle než 5 let, (c) zákazník požádá o zrušení zákaznického účtu nebo (d) v jiných případech podle těchto VOP nebo obecně závazných právních předpisů. Zákazník je oprávněn kdykoli požádat společnost o zrušení zákaznického účtu zasláním žádosti na e-mailovou adresu info@joltpeptides.com. Pokud si zákazník objednal zboží, společnost jej o této skutečnosti vyrozumí a zároveň ho informuje, že ke zrušení zákaznického účtu dojde až po řádném splnění smlouvy.

3.5. Důsledky zrušení zákaznického účtu. Po zrušení zákaznického účtu společnost vymaže veškerý obsah související se zákazníkem a zákaznickým účtem a není povinna tento obsah zálohovat pro budoucí použití. Tím není dotčeno právo a povinnost společnosti uchovávat vybrané informace a údaje v souladu s obecně závaznými právními předpisy (např. pro daňové a účetní účely).

3.6. Prohlášení týkající se e-shopu a zákaznického účtu. Přístup k e-shopu a používání zákaznického účtu jsou poskytovány třetím stranám „tak, jak jsou k dispozici“, a společnost proto nezaručuje, že e-shop a zákaznický účet budou (a) trvale dostupné nebo bez přerušení; (b) bez vad, chyb, incidentů, virů nebo škodlivých komponent; (c) splňovat požadavky, očekávání a specifikace třetích stran; (d) fungovat s jakýmkoli hardwarem nebo softwarem. S výjimkou případů výslovně uvedených v těchto VOP společnost neposkytuje žádné další záruky v souvislosti s e-shopem, zákaznickým účtem nebo jinými podmínkami a tímto vylučuje jakékoli další záruky, ať již výslovné, mlčky předpokládané nebo zákonné, zvláště, ale ne výlučně, záruky týkající se práva k užívání, neporušení práv a plnění povinností, kvality, spolehlivosti nebo vhodnosti pro určitý účel. Jsou-li práva nebo nápravná opatření podle zákona povinná, budou uplatněna v souladu s tímto zákonem, postupy a omezeními výslovně stanovenými tímto zákonem.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Nabídka. Společnost zveřejňuje v e-shopu informace o nabízeném zboží, jeho ceně a nákladech spojených s jeho prodejem a dodáním. Zveřejnění nabídky v e-shopu nelze považovat za návrh společnosti na uzavření smlouvy, neboť údaje uvedené společností v nabídce jsou pouze orientační a stávají se závaznými pouze v případě výslovného potvrzení objednávky ze strany společnosti.

4.2. Pokyny společnosti. Společnost prodává zboží výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje a toto zboží nesmí být použito k žádnému jinému účelu. Společnost výslovně upozorňuje zákazníka, že chemické látky (peptidy) prodávané společností prostřednictvím e-shopu:

• 4.2.1. nelze použít jako léčivý přípravek, drogu nebo účinnou látku, která je výchozím materiálem pro výrobu léčivého přípravku pro humánní použití nebo veterinárního léčivého přípravku, ani jako zdravotnický prostředek, ani k jakémukoli diagnostickému či terapeutickému účelu jakéhokoli druhu,
• 4.2.2. nejsou určeny a nesmějí být používány k lidské spotřebě, tj. nejedná se o potraviny ani doplňky stravy, ani neexistuje žádný rozumný předpoklad, že by tyto chemické látky byly nebo mohly být lidmi požity, jelikož společnost zákazníka na toto omezení upozorňuje,
• 4.2.3. nejedná se o kosmetický přípravek ani o látku určenou k výrobě kosmetického přípravku, tj. nejsou určeny k tomu, aby přicházely do styku s jakoukoli vnější částí lidského těla (kůže, vlasy, nehty, rty a vnější pohlavní orgány) ani se zuby a ústní dutinou; účelem použití není čištění vnějších částí lidského těla, zubů a sliznic, jejich parfémování, změna jejich vzhledu, jejich ochrana, udržování v dobrém stavu ani úprava tělesného pachu,
• 4.2.4. nejsou určeny a nesmějí být používány sportovci ani žádnou jinou osobou ve sportu, ani nesmějí být používány jakýmkoli jiným způsobem souvisejícím se sportovními aktivitami podle obecně závazných právních předpisů v oblasti sportu, zejména, avšak nikoli výlučně, nesmějí být přepravovány, převáženy, skladovány, nabízeny, prodávány, poskytovány ani předávány sportovci nebo jiné osobě ve sportu,
• 4.2.5. nesmějí být používány na lidech ani zvířatech žádným jiným podobným způsobem,
• 4.2.6. mohou v některých státech spadat pod předpisy upravující látky s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem, léčiva nebo dopingové látky; zákazník bere na vědomí, že neoprávněná výroba, přechovávání, dovoz, vývoz, průvoz, nabízení, prodej, poskytnutí nebo podání takových látek může být podle práva státu dodání trestným činem nebo přestupkem a že za dodržení právních předpisů při nabytí, přechovávání a použití zboží odpovídá sám,
• 4.2.7. i když jsou pozitivní a negativní účinky zboží (prodávaných chemikálií) popsány v e-shopu na webových stránkách joltpeptides.com v informacích o produktu, neznamená to v žádném případě, že jsou tyto chemické látky určeny k lidské spotřebě nebo k jiným účelům než k vědeckému výzkumu a vývoji; společnost tímto výslovně zdůrazňuje, že u chemických látek je nutné provádět další studie, výzkumy či analýzy a informace poskytované společností slouží výhradně a pouze k tomuto účelu.

4.3. Prohlášení zákazníka. Při odeslání objednávky je zákazník povinen kliknout na tlačítko „Souhlasím s prohlášením kupujícího a jeho bezpodmínečným dodržováním“, čímž potvrzuje svůj status oprávněného zákazníka podle těchto VOP, zejména že:

• 4.3.1. je fyzická osoba starší 18 let, fyzická osoba – podnikatel nebo řádně založená a existující právnická osoba, která disponuje odbornými znalostmi a zkušenostmi nezbytnými pro nakládání se zbožím a jejíž pracovní zařazení nebo pozice odpovídá účelu vědeckého výzkumu a vývoje, přičemž prohlašuje, že bude zboží používat výhradně a výlučně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje a zároveň zajistí splnění všech podmínek a předpokladů stanovených obecně závaznými právními předpisy pro takové činnosti, zejména v oblasti materiálního a personálního vybavení;
• 4.3.2. není spotřebitelem a jako fyzická osoba při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské, zaměstnanecké nebo profesní činnosti. V případě, že by zákazník jako fyzická osoba při uzavírání a plnění smlouvy nejednal v rámci své podnikatelské, zaměstnanecké nebo profesní činnosti, a byl by proto považován za spotřebitele, je zákazník povinen tuto skutečnost společnosti předem oznámit před závazným odesláním objednávky zboží. Zároveň zákazník potvrzuje, že společnost jej při uzavírání a/nebo plnění smlouvy žádným způsobem nevyzývá ani jinak nemotivuje k tomu, aby se vydával za podnikatele, osobu vykonávající svobodné povolání nebo zaměstnance. V případě, že zákazník uvede společnost v omyl ohledně svého postavení spotřebitele, bere na vědomí, že společnost bude uplatňovat nárok, že zákazníkovi není přiznáno postavení spotřebitele ani ochrana spotřebitele podle obecně závazných právních předpisů;
• 4.3.3. byl řádně poučen o tom, že zboží nesmí být použito k žádnému jinému účelu než k vědeckému výzkumu a vývoji. Zákazník prohlašuje, že zboží kupuje a bude jej i nadále používat výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje. Zákazník se zavazuje, že chemické látky (peptidy) prodávané společností (a) nebude používat jako léčivý přípravek, účinnou látku nebo látku, která je výchozím materiálem pro výrobu léčivého přípravku pro humánní použití nebo veterinárního léčivého přípravku, ani jako zdravotnický prostředek, ani k jakémukoli diagnostickému či terapeutickému účelu; (b) nebude používat k lidské spotřebě, tj. jako potraviny nebo doplňky stravy, a zajistí, že neexistuje žádný důvodný předpoklad, že by chemické látky byly nebo mohly být lidmi požity; (c) nebude používat jako kosmetický přípravek ani jako látku určenou k výrobě kosmetického přípravku; (d) nebude je používat jako sportovec a nebude je přepravovat, převážet, uchovávat, nabízet, prodávat, poskytovat ani předávat sportovci nebo jakékoli jiné osobě ve sportu, ani je používat jakýmkoli jiným způsobem souvisejícím se sportovními aktivitami; (e) nebude je používat žádným jiným podobným způsobem na lidech nebo zvířatech; (f) stejně jako veškeré informace poskytnuté společností je použije výhradně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje a nebude tyto chemické látky a informace šířit žádným jiným způsobem než s uvedením, že jsou určeny pro vědecký výzkum a vývoj;
• 4.3.4. bere na vědomí, že s manipulací, používáním, vývozem, dovozem a distribucí zboží jsou spojena určitá rizika. Zákazník prohlašuje, že se důkladně seznámil a je si plně vědom příslušných právních předpisů Nizozemska, Evropské unie, jakož i státu určení zboží, které se týkají nákupu, dovozu, vývozu, používání, manipulace a distribuce zboží, zdravotních a bezpečnostních rizik spojených s manipulací se zbožím, pravidel průmyslové hygieny nezbytných pro ochranu zaměstnanců a povinnosti náležitě upozornit třetí osoby na zdravotní a bezpečnostní rizika spojená se zbožím. V případě, že zboží nelze na základě příslušných právních předpisů daného státu doručit do požadované země, nese zákazník odpovědnost za veškeré škody vzniklé společnosti v souvislosti s dodáním a vrácením zboží. Společnost není povinna znát příslušné právní předpisy státu dodání týkající se dovozu, vývozu, distribuce a manipulace se zbožím. Má-li zákazník zájem o uzavření smlouvy se společností, jejímž předmětem je dodání zboží, je jeho povinností seznámit se s příslušnými právními předpisy Nizozemska, Evropské unie a státu dodání a s možností dovozu zboží do požadovaného státu a výslovně společnost informovat o případných omezeních;
• 4.3.5. se řádně seznámil s trestněprávními důsledky vyplývajícími z neoprávněné manipulace s látkami s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem a je si vědom skutkových znaků tohoto trestného činu, zejména toho, že osoba, která protiprávně vyrábí, dováží, vyváží, přepravuje, nabízí, prodává, poskytuje nebo předává jiné osobě látku s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem podle zvláštního předpisu (podle práva státu dodání) pro jiné než terapeutické účely určené lékařem, nebo kdo zprostředkovává takovou činnost, jakož i kdo nezákonně drží takové látky ve větším množství, se může dopustit trestného činu neoprávněného nakládání s látkami s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem. Zákazník prohlašuje, že v souvislosti s nákupem zboží od společnosti se nedopustí trestného činu neoprávněného nakládání s látkami s anabolickým nebo jiným hormonálním účinkem ani žádného jiného trestného činu;
• 4.3.6. bude zboží testovat, používat, dovážet, vyvážet, distribuovat a uvádět na trh pouze v souladu s příslušnými právními předpisy daného státu, těmito VOP a zkušenostmi získanými v dané oblasti;
• 4.3.7. se zbožím budou nakládat pouze kvalifikované a řádně proškolené osoby, které se budou podílet na vědeckém výzkumu a vývoji.

4.4. Výhrady společnosti. V souladu s prohlášeními zákazníka společnost předpokládá, že zákazník je seznámen s vlastnostmi, možnostmi použití, podmínkami manipulace a skladování zboží a s příslušnými právními předpisy. Společnost neposkytuje zákazníkovi žádné rady, konzultace ani informace týkající se vlastností, možností použití, podmínek manipulace a souvisejících právních předpisů, s výjimkou těch, které jsou zveřejněny na webových stránkách e-shopu. Zákazník nakupuje, používá, dováží, vyváží, distribuuje a provádí jakýkoli další vědecký výzkum a vývoj se zbožím na vlastní riziko. Společnost neodpovídá za žádné škody ani újmy, které mohou vzniknout v důsledku nesprávného použití zboží, nedbalosti, zneužití nebo jakékoli jiné nepředvídatelné okolnosti, a to bez ohledu na to, zda je zákazník nebo třetí strana uplatňuje na základě smlouvy, odpovědnosti za škodu nebo z jakéhokoli jiného právního důvodu. Společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoli porušení trestního práva ze strany zákazníka. Zákazník prohlašuje, že ponese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou společnosti nebo jakékoli třetí straně v důsledku nakládání se zbožím, jeho dovozu, vývozu, distribuce nebo jiného použití způsobem, který je v rozporu s těmito VOP. Společnost v žádném případě netoleruje zneužití prodaného zboží. Společnost je oprávněna odmítnout prodej zboží určité osobě, pokud má důvod se domnívat, že tato osoba nesplňuje podmínky stanovené v těchto VOP, nebo pokud má důvod se domnívat, že zboží bude použito v rozporu s těmito VOP, příslušnými právními předpisy nebo účelem prodeje. Výše uvedená výhrada však nesmí být vykládána tak, že společnost je povinna zjišťovat, ověřovat nebo jinak kontrolovat okolnosti, za nichž zákazník nakupuje zboží dodávané společností, přičemž společnost prohlašuje, že se spoléhá na pravdivost a úplnost prohlášení zákazníka podle tohoto článku VOP.

4.5. Objednávka. Má-li zákazník zájem o koupi zboží, jehož nabídka je zveřejněna v e-shopu, vybere si z nabídky zboží požadovanou položku tak, že klikne na danou položku zboží a na tlačítko „PŘIDAT DO KOŠÍKU“. Zákazník má právo pokračovat v prohlížení nabídky zboží a stejným způsobem označit další položky zboží, které jsou v e-shopu nabízeny. Po dokončení výběru příslušných položek zboží a v případě, že má zákazník zájem přistoupit k závazné objednávce vybraných položek zboží, klikne na tlačítko umístěné v pravé horní části e-shopu označené jako „NÁKUPNÍ KOŠÍK“, načež se mu zobrazí souhrnné informace o zboží, o jehož koupi má zájem. V této fázi má zákazník právo položky zboží odebrat, přidat nebo změnit jejich množství. Pokud zákazník dokončil výběr položek zboží, pokračuje ve vyplňování objednávky přihlášením do zákaznického účtu a výběrem doručovací a fakturační adresy, požadovaného způsobu dopravy a způsobu platby (bankovní převod, platba na dobírku s příplatkem 10 € – dostupná pouze u zásilek Zásilkovny, případně online platba kartou, je-li v e-shopu nabízena). V této části zákazník rovněž klikne na tlačítko „Souhlasím s obchodními podmínkami a budu se jimi bezvýhradně řídit“, čímž potvrdí znění těchto VOP a vůli být jimi vázán, a také na tlačítko „Souhlasím s prohlášením kupujícího a budu se jím bezvýhradně řídit“, čímž potvrdí pravdivost prohlášení zákazníka uvedených v těchto VOP (v objednávce označených jako „PROHLÁŠENÍ KUPUJÍCÍHO“). Má-li zákazník jakékoli dotazy nebo nejasnosti ohledně obsahu „PROHLÁŠENÍ KUPUJÍCÍHO“, je oprávněn se kdykoli před závazným odesláním objednávky obrátit na společnost. Objednávka zákazníka je společnosti odeslána v okamžiku kliknutí na tlačítko „Závazná objednávka“. Zákazník má možnost objednávku kdykoli před jejím závazným odesláním zkontrolovat a v případě potřeby opravit.

4.6. Přijetí a potvrzení objednávky. Společnost zašle zákazníkovi potvrzení o vytvoření objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, přičemž následně ověří dostupnost jednotlivých položek objednaného zboží, jakož i schopnost společnosti řádně a včas doručit zboží zákazníkovi v souladu s objednávkou; na základě této kontroly společnost buď objednávku potvrdí (dále jen „potvrzení objednávky“), nebo informuje zákazníka o nemožnosti dodání zboží a objednávku zruší. K uzavření smlouvy, a tedy ke vzniku konkrétních práv a povinností smluvních stran ve vztahu k příslušnému zboží, dochází až v okamžiku potvrzení objednávky společností.

4.7. Další komunikace. V případě potřeby budou veškeré další informace týkající se objednávky, zejména informace o jejím ověření, faktura či jiná související dokumentace, zaslány na e-mailovou adresu zákazníka.

4.8. Základní povinnosti zákazníka vyplývající ze smlouvy. Zákazník je zejména povinen: (a) uvést v objednávce výhradně pravdivé, úplné a správné údaje a informace; (b) převzít zboží řádně a včas; (c) uhradit společnosti sjednanou cenu v termínu splatnosti, včetně nákladů na dodání zboží, pokud se smluvní strany nedohodly jinak; (d) používat zboží v souladu s těmito VOP výlučně pro účely vědeckého výzkumu a vývoje; (e) nakládat se zbožím, dovážet, vyvážet, distribuovat a jinak používat zboží pouze v souladu s příslušnými právními předpisy daného státu dodání, smlouvou a těmito VOP.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Cena. Všechny ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné a k nim se připočítává DPH v souladu s příslušnými daňovými předpisy (podle zvolené země dodání zboží), přičemž cena zahrnuje také náklady na balení zboží. Základní měnou e-shopu je euro (EUR); ceny lze zobrazit a uhradit také v CZK, HUF, RON, DKK nebo PLN podle pevného přepočtu uvedeného v e-shopu, přičemž závazná je částka v měně zvolené v objednávce. Společnost je plátcem DPH.

5.2. Náklady nezahrnuté v ceně. Cena nezahrnuje náklady na dodání zboží a úhradu ceny, přičemž výše těchto nákladů (jsou-li nějaké) je zákazníkovi vždy zobrazena při vyplňování objednávky, a zákazník je tedy o výši těchto nákladů informován vždy před odesláním objednávky. V případě, že dojde ke změně přepravních nebo platebních podmínek, nebo pokud zákazník se souhlasem společnosti požádá o zvláštní přepravní nebo platební podmínky, nese zákazník náklady a rizika s tím spojená.

5.3. Sleva z ceny. Poskytnutí jakékoli slevy z ceny zákazníkovi je možné pouze na základě předchozí výslovné písemné dohody smluvních stran.

5.4. Právo na úhradu ceny a její splatnost. V okamžiku odeslání objednávky je zákazník povinen uhradit cenu zboží. Společnost vystaví a zašle zákazníkovi bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny fakturu nebo jiný daňový doklad, a to elektronicky na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v objednávce. V případě osobního objednání zboží bude potvrzení o uhrazení ceny předáno zákazníkovi osobně nebo zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Pokud zákazník neobdrží fakturu za zboží dodané společností do 15 dnů od předpokládaného termínu dodání, je povinen o tom společnost informovat. Způsob úhrady ceny si zákazník zvolí v objednávce z nabídky způsobů aktuálně dostupných v e-shopu, přičemž při úhradě ceny se zákazník řídí pokyny společnosti uvedenými v objednávce nebo v související komunikaci. Náklady na platbu hradí v plné výši zákazník.

5.5. Prodlení s úhradou ceny. V případě prodlení zákazníka s úhradou sjednané ceny nebo její části je společnost oprávněna požadovat po zákazníkovi zaplacení smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Tím není dotčeno právo společnosti na náhradu škody v plné výši nad rámec sjednané smluvní pokuty a právo odstoupit od smlouvy.

5.6. Započtení plateb v případě částečných plateb. Platby přijaté od zákazníka budou přednostně započítány proti smluvním pokutám a zákonným úrokům z prodlení a teprve následně proti jistině pohledávky, a to bez ohledu na odlišné určení ze strany zákazníka. Má-li zákazník vůči společnosti několik peněžitých závazků, vztahuje se platba nejprve na ten závazek, jehož splnění není zajištěno nebo je zajištěno v nejmenší míře, jinak na závazek splatný jako první, a to bez ohledu na odlišné určení ze strany zákazníka.

5.7. Započtení. Zákazník není oprávněn jednostranně započítat žádné ze svých pohledávek proti pohledávce společnosti.

5.8. Zákaz zadržování plateb a přerušení dodávek zboží. Zákazník není oprávněn zadržovat platbu sjednané ceny společnosti z důvodu existence reklamace na zboží dodané společností nebo nároků na náhradu škody. Je-li zákazník v prodlení s úhradou jakékoli pohledávky společnosti, není společnost povinna dodávat zákazníkovi další zboží, dokud nebudou plně uhrazeny všechny splatné a neuhrazené pohledávky společnosti vůči zákazníkovi, a to i v případě, že mezi smluvními stranami byla uzavřena smlouva, na jejímž základě má společnost zákazníkovi zboží dodávat.

5.9. Náklady na dodání zboží v případě nemožnosti dodání zboží. V případě, že (a) zákazník určí jako místo dodání zboží adresu v některé ze zemí doručení podle bodu 6.7 VOP, avšak zboží nelze do tohoto státu doručit na základě příslušných právních předpisů tohoto státu, (b) dodání bude nemožné z důvodu nesplnění podmínek pro celní odbavení (včetně zabavení zboží celními orgány nebo jinými subjekty) nebo (c) nebude dodání možné z jiných důvodů na straně zákazníka (např. z důvodu nesprávné adresy, nepřevzetí zásilky ve lhůtě pro vyzvednutí, odmítnutí zásilky atd.), nese zákazník odpovědnost za veškeré škody vzniklé společnosti v souvislosti s dodáním a vrácením zboží. V případě vrácení zboží z výše uvedených důvodů společnost vrátí zákazníkovi cenu po odečtení nákladů na doručení a vrácení zboží do 3 pracovních dnů od vrácení zboží bankovním převodem, pokud společnost nestanoví jinak (například opětovné zaslání zboží zákazníkovi na jeho náklady). V případě, že je vrácené zboží poškozené nebo znehodnocené, není společnost povinna zákazníkovi vrátit cenu ani náklady na doručení a vrácení zboží.

6. Dodání zboží

6.1. Místo dodání zboží. Místem dodání zboží je sídlo odběratele nebo jiná dodací adresa uvedená v objednávce, případně samostatně dohodnutá mezi smluvními stranami. Společnost stanoví veškeré dodací podmínky, včetně přepravy, trasy i osoby odesílatele či dopravce, není-li v objednávce uvedeno jinak, přičemž společnost je rovněž oprávněna zajistit dodání zboží vlastními pracovníky a dopravními prostředky. V případě, že zboží není dodáno odběrateli, splní společnost povinnost dodání zboží tím, že umožní odběrateli převzít zboží v sídle společnosti nebo na jiném místě určeném společností (např. v jejím skladu).

6.2. Povinnosti zákazníka při dodání zboží. Zákazník je povinen převzít dodané zboží v místě dodání a poskytnout společnosti veškerou spolupráci, kterou si společnost vyžádá. Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav dodaného zboží, včetně množství, kvality, zpracování a balení zboží, neboť pozdější reklamace nebudou brány v úvahu. Od okamžiku předání zboží k přepravě dopravci nese odpovědnost za případné škody dopravce. Z tohoto důvodu je nutné, aby zákazník nebo jím pověřená osoba při převzetí zboží zkontrolovala, zda není poškozen obal, ve kterém je zboží zabaleno. V případě poškození je nutné odmítnout převzetí zboží nebo zboží nepřevzít a přímo na místě sepsat s dopravcem záznam o zjištěných vadách způsobených během přepravy. V případě, že zákazník převezme zboží i přes zjevné poškození obalu, společnost nemusí z tohoto důvodu akceptovat žádné pozdější reklamace. Zákazník je povinen potvrdit převzetí zboží na dodacím listu nebo jiném potvrzení předloženém společností či dopravcem (např. předávacím protokolu). Je-li mezi společností a zákazníkem výslovně dohodnuto převzetí zboží v místě určeném společností (např. ve skladu společnosti) a zboží proto není zasíláno, je zákazník povinen zboží převzít bez zbytečného odkladu po doručení oznámení společnosti zákazníkovi, že může se zbožím nakládat, a to výlučně v takovém určeném místě společnosti a na základě předávacího protokolu potvrzeného zákazníkem. V takovém případě nese odběratel veškeré náklady spojené s převzetím zboží v souladu s tímto ustanovením VOP.

6.3. Dodací lhůta. Není-li mezi smluvními stranami písemně dohodnuto jinak, jsou dodací lhůty oznámené společností (uvedené např. v potvrzení objednávky) orientační a nezávazné a společnost je povinna zboží dodat v přiměřené lhůtě, obvykle do 10 pracovních dnů od data potvrzení objednávky a uhrazení ceny, stanovené s přihlédnutím k povaze zboží, místu dodání zákazníkovi, okamžiku předchozího dodání zboží ze strany jeho výrobců nebo dodavatelů, jakož i dalších okolností, které mohou ovlivnit dodací lhůtu společnosti. Dodací lhůta začíná běžet dnem potvrzení objednávky, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Dodací lhůta neběží po dobu, po kterou zákazník porušuje své povinnosti a/nebo neposkytuje společnosti spolupráci, o kterou společnost požádala. Společnost je oprávněna dodat zboží kdykoli v průběhu dodací lhůty, přičemž zákazník je povinen takové plnění přijmout a není oprávněn jej odmítnout. Společnost je rovněž oprávněna poskytovat zákazníkovi plnění po částech, přičemž zákazník je povinen takové částečné plnění přijmout.

6.4. Vyloučení prodlení s dodáním zboží. Společnost se nedostává do prodlení s dodáním zboží, pokud dodací lhůtu nedodržela z důvodu (a) události způsobené vyšší mocí nebo (b) okolnosti, v důsledku které nelze od společnosti rozumně vyžadovat včasné plnění (zejména z důvodu vyprodání, nedostupnosti zboží, stažení zboží z prodeje výrobcem nebo státním orgánem, či zpoždění při celních nebo jiných řízeních) nebo (c) jakékoli jiné okolnosti, která vznikla bez úmyslného zavinění společnosti. Stane-li se za těchto okolností plnění nemožným nebo obtížným, nebo dojde ke zmaření účelu smlouvy, zaniká povinnost společnosti poskytnout plnění podle smlouvy, a to bez jakéhokoli protinároku ze strany zákazníka; V takovém případě je však společnost povinna vrátit zákazníkovi již zaplacenou cenu za nedodané zboží v přiměřené lhůtě stejným způsobem, jakým zákazník provedl platbu, nebo jinou vhodnou formou, například bankovním převodem.

6.5. Skladování zboží a další nároky společnosti. V případě zpoždění dodávky zboží, za které společnost nenese odpovědnost podle bodů 6.3 a 6.4 VOP, je společnost oprávněna zboží skladovat na náklady zákazníka a je dále oprávněna s ním naložit podle vlastního uvážení, přičemž zákazník je povinen uhradit společnosti veškeré poplatky a výdaje s tím spojené, včetně nákladů na skladování, přebalení, zpětnou přepravu atd. Pokud zboží nebude převzato ani na dodatečnou výzvu společnosti, je společnost oprávněna zboží prodat nebo s ním naložit jakýmkoli jiným způsobem podle vlastního uvážení na náklady zákazníka; tím není dotčena povinnost zákazníka uhradit cenu za zboží ani právo společnosti uplatnit své další nároky z toho vyplývající.

6.6. Oprávnění k ukončení dodávky zboží. Má-li společnost důvod se domnívat, že zákazník není schopen splnit své závazky vůči společnosti, je společnost oprávněna dodávku zboží ukončit.

6.7. Země doručení a dopravci. Společnost dodává zboží výhradně do těchto zemí: Česká republika, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Rakousko, Chorvatsko, Dánsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Nizozemsko a Polsko. Do jiných zemí zboží nezasílá a objednávku s dodací adresou mimo tyto země je oprávněna zrušit.

• Zásilkovna (Packeta) – Česká republika, Slovensko, Maďarsko a Rumunsko: doručení na výdejní místo, do Z-BOXu nebo na adresu; u těchto zásilek je možná platba na dobírku.
• DPD – Rakousko, Chorvatsko, Dánsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Nizozemsko a Polsko: doručení na adresu nebo na výdejní místo DPD.

Zboží expedujeme zpravidla do 24 hodin (v pracovní dny) od potvrzení objednávky a připsání platby, u dobírky od potvrzení objednávky. Obvyklá doba doručení je 1–3 pracovní dny v rámci sítě Zásilkovny a 2–5 pracovních dnů u DPD, podle země určení. Cena dopravy se zobrazí v objednávce před jejím odesláním; u zásilek Zásilkovny nad 100 € (3 000 Kč) je doprava zdarma. Pro zboží dodávané mimo Nizozemsko platí rovněž bod 4.3.4 VOP o právních předpisech státu dodání.

7. Vlastnické právo a riziko poškození

7.1. Přechod vlastnického práva. Dodané zboží je výlučným vlastnictvím společnosti, dokud nejsou splněny všechny následující podmínky: (a) úplné zaplacení sjednané ceny v plné výši a (b) řádné převzetí zboží zákazníkem.

7.2. Přechod rizika poškození. Riziko poškození a/nebo náhodného zničení zboží, pokud není dohodnuto jinak nebo nevyplývá jinak z těchto VOP, přechází na zákazníka okamžikem jeho dodání zákazníkovi. Podle tohoto ustanovení VOP se za dodání zákazníkovi považuje nejen skutečné předání zboží zákazníkovi, ale také umožnění nakládání se zbožím nebo předání zboží k přepravě prvnímu dopravci či doručení zboží zákazníkovi jiným způsobem. Pokud se zákazník zpozdí s převzetím zboží nebo neposkytne spolupráci nezbytnou pro splnění závazku společnosti, je společnost oprávněna požadovat od zákazníka náhradu vzniklé škody, přičemž riziko poškození zboží přechází na zákazníka po dobu trvání tohoto zpoždění, a to i v případě, že zboží nebylo zákazníkovi skutečně předáno.

8. Náhrada škody

8.1. Odpovědnost společnosti za škodu. Jelikož nelze důvodně předpokládat, že by porušení povinností ze strany společnosti mohlo způsobit škodu vyšší než cena zboží, kterou zákazník společnosti již zaplatil do okamžiku vzniku škody, je společnost povinna nahradit zákazníkovi škodu způsobenou zaviněným porušením povinností z její strany až do výše ceny, kterou zákazník již zaplatil jako sjednanou cenu za dodání zboží do okamžiku vzniku škody.

8.2. Odpovědnost zákazníka za škodu. Zákazník odpovídá za jakoukoli škodu na majetku společnosti vzniklou v důsledku porušení svých povinností v plné výši, a to i v případě existence okolností vylučujících odpovědnost. Zákazník je povinen nahradit společnosti škodu neprodleně poté, co jej společnost písemně vyzve ke splnění této povinnosti.

9. Reklamace vad zboží

9.1. Odpovědnost za vady. Společnost odpovídá za vady dodaného zboží, které existovaly v době jeho předání zákazníkovi. Společnost neodpovídá za vady, o nichž zákazník v době předání zboží věděl nebo s ohledem na všechny okolnosti měl a mohl vědět. Společnost rovněž neodpovídá za vady způsobené: (a) mechanickým poškozením zboží, (b) používáním nebo skladováním zboží v rozporu s podmínkami použití, (c) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají jeho teplotním, vlhkostním, chemickým a mechanickým vlivům prostředí, (d) nesprávnou manipulací nebo zanedbáním péče o zboží, případně jeho nadměrným používáním, (e) přírodními živly nebo jinou vyšší mocí, (f) používáním zboží k jiným účelům, než je vědecký výzkum a vývoj, (g) porušením povinností zákazníka vyplývajících ze smlouvy.

9.2. Zjištění a uplatnění odpovědnosti za vady. Při převzetí zboží od společnosti je zákazník povinen zboží řádně zkontrolovat a písemně upozornit na zjištěné vady dodaného zboží nejpozději do 2 pracovních dnů ode dne, kdy měl zákazník při kontrole s odbornou péčí vadu zjistit (platí pro zjevné vady a vady v množství), nejpozději však do 1 měsíce od okamžiku dodání zboží (platí pro skryté vady). Bylo-li zboží předáno na základě předávacího protokolu, je zákazník oprávněn uplatnit reklamaci vad, které lze zjistit při prohlídce zboží, nejpozději v tomto předávacím protokolu, přičemž pozdější uplatnění těchto vad je vyloučeno. V případě, že zákazník tyto povinnosti řádně a včas nesplní, považuje se dodání zboží společností za řádné a včasné a veškeré reklamace zákazníka z titulu vad zanikají. Rovněž pokud je odběratel v prodlení s poskytnutím jakékoli spolupráce nezbytné k provedení dodávky zboží nebo bezdůvodně odmítne převzít řádně nabídnuté plnění ze strany společnosti nebo jeho část, je společnost oprávněna jednostranně podepsat potvrzení o dodání, čímž se dodávka zboží považuje za převzatou odběratelem a zboží se považuje za dodané bez jakýchkoli vad.

9.3. Způsob uplatnění reklamace. Zákazník je povinen vadu reklamovat písemně, a to buď v tištěné podobě, nebo e-mailem na adresu info@joltpeptides.com.

9.4. Vrácení zboží. S výjimkou vrácení zboží podle bodu 13.7 VOP není zákazník oprávněn zasílat zboží zpět (vracet) společnosti bez výslovného předchozího pokynu ze strany společnosti. Zpětným zasláním zboží by mohlo dojít k jeho znehodnocení a poškození vzhledem k jeho specifické povaze. V případě, že zákazník zašle zboží zpět společnosti, aniž by se předem se společností dohodl na postupu vyřízení reklamace a aniž by požádal společnost o zaslání pokynů předem, nese zákazník odpovědnost za škodu vzniklou společnosti.

9.5. Způsob odstranění vady. V případě, že zboží vykazuje vadu, je společnost povinna vadu odstranit způsobem podle svého uvážení, zejména, avšak nikoli výlučně, dodáním náhradního zboží, dodáním chybějícího zboží nebo poskytnutím slevy z ceny. Společnost je povinna vadu odstranit jedním z těchto způsobů v přiměřené lhůtě, kterou si pro tento účel sama stanoví a o které informuje zákazníka. V případě, že společnost vadu neodstraní řádně a včas a dojde k podstatnému porušení smlouvy, je zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit nebo požadovat slevu z ceny, přičemž je povinen oznámit společnosti uplatnění tohoto nároku nejpozději do 3 pracovních dnů od jeho vzniku, jinak nárok zaniká. Není-li vada řádně a včas odstraněna a dojde k nepodstatnému porušení smlouvy, je zákazník oprávněn požadovat pouze slevu z ceny, přičemž je povinen oznámit společnosti uplatnění takového nároku nejpozději do 3 pracovních dnů od jeho vzniku, jinak tento nárok zaniká.

9.6. Náklady. V případě, že zákazník oznámí společnosti vadu, za kterou je podle názoru zákazníka odpovědná společnost, a daná vada se nepotvrdí, je zákazník povinen uhradit společnosti veškeré práce provedené v souvislosti s reklamací, jakož i veškeré s tím související výdaje a náklady.

9.7. Spolupráce. Pokud zákazník uplatní své nároky z vad zboží, ale neumožní společnosti bez zbytečného odkladu provést prohlídku reklamované vady a/nebo nahlédnout do reklamovaného zboží za účelem zjištění a ověření reklamovaných vad, zanikají nároky zákazníka z odpovědnosti za vady.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Společnost neodpovídá za skutečnou škodu, ušlý zisk, zranění, ztrátu nebo poškození, nepřesnost jakýchkoli informací a údajů, náklady vzniklé v souvislosti s náhradním zbožím, ani za žádné přímé, nepřímé, výslovné nebo mlčky předpokládané škody nebo jakékoli jiné nároky z odpovědnosti (včetně nedbalosti nebo objektivní odpovědnosti), a to ani v případě, že byla možnost vzniku takových škod oznámena nebo předvídatelná.

10.2. Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti jsou nezávislá na jakýchkoli dohodách a platí v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Omezení a vyloučení odpovědnosti společnosti, která nejsou v souladu s právními předpisy, se považují za taková, která společnosti poskytují záruky a odpovědnost v minimálním rozsahu povoleném zákonem. Je-li právo nebo náhrada škody předpisem zákona povinná, bude uplatněna v souladu s tímto zákonem, postupy a omezeními výslovně stanovenými tímto zákonem.

10.3. Lhůta pro uplatnění práv a nároků. Pokud zákonné závazné předpisy nestanoví delší lhůtu, lze jakýkoli nárok zákazníka vůči společnosti uplatnit pouze do 1 roku ode dne jeho vzniku, jinak nárok zákazníka zaniká; kratší lhůty podle těchto VOP a/nebo příslušných obecně závazných právních předpisů zůstávají nedotčeny.

11. Důvěrnost

11.1. Důvěrnost. Zákazník je povinen zachovávat důvěrnost důvěrných informací společnosti a tyto důvěrné informace nezveřejňovat ani nepoužívat.

11.2. Zveřejnění. Ustanovení bodu 11.1 těchto VOP se nevztahuje na zveřejnění nebo jiné použití informací, pokud (a) je zveřejnění nebo jiné použití informací vyžadováno zákonem, veřejným nebo soudním orgánem, nebo je nezbytné pro plnění smlouvy; (b) jsou informace poskytovány odborným poradcům pouze v nezbytném rozsahu a za předpokladu, že se tito odborní poradci zaváží dodržovat ustanovení tohoto článku VOP; (c) společnost udělila předem písemný souhlas se zveřejněním nebo jiným využitím těchto informací. V případě jakéhokoli sporu týkajícího se uplatnění těchto výjimek nese důkazní břemeno zákazník a takové důkazy musí být jasné a přesvědčivé.

11.3. Doba trvání. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost podle tohoto článku VOP po dobu 5 let, avšak pokud to vyplývá z povahy jednotlivých důvěrných informací (zejména, avšak nikoli výlučně, obchodních tajemství, ochrany osobních údajů ve smyslu GDPR), je zákazník povinen zachovávat mlčenlivost o těchto důvěrných informacích po delší dobu.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Společnost tímto potvrzuje, že zpracovává osobní údaje subjektů údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů (joltpeptides.com/cs/ochrana-osobnich-udaju).

13. Trvání smlouvy

13.1. Vznik smlouvy. Smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího uzavření smluvními stranami v souladu s článkem 4 VOP.

13.2. Ukončení smlouvy. Smluvní strany se dohodly, že smlouva zaniká: (a) odstoupením kterékoli smluvní strany od této smlouvy z důvodů uvedených v těchto VOP nebo v příslušných obecně závazných právních předpisech; (b) dohodou smluvních stran; (c) jakýmkoli jiným způsobem stanoveným v těchto VOP a/nebo v obecně závazných právních předpisech.

13.3. Odstoupení společnosti od smlouvy. Společnost je oprávněna odstoupit od smlouvy zejména: (a) v případě neuhrazení ceny zákazníkem ve lhůtě splatnosti, (b) v případě jiného podstatného porušení povinnosti ze strany zákazníka, (c) v případě, že zákazník poruší kteroukoli ze svých povinností nepodstatným způsobem a náprava není provedena v dodatečné lhůtě, kterou mu společnost poskytla, (d) v případě, že se prokáže, že jakékoli prohlášení nebo informace poskytnuté zákazníkem jsou nesprávné, nepravdivé nebo neúplné.

13.4. Odstoupení zákazníka od smlouvy. Kromě práva na vrácení zboží podle bodu 13.7 VOP je zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že společnost z vlastního zavinění zpozdí dodání zboží o více než 30 kalendářních dnů, přičemž zákazník je povinen poskytnout společnosti dodatečnou lhůtu k plnění v délce nejméně 7 kalendářních dnů ode dne doručení této výzvy společnosti, než od smlouvy z výše uvedeného důvodu odstoupí.

13.5. Vrácení zboží po ukončení smlouvy. V případě ukončení smlouvy je zákazník povinen, pokud mu již bylo zboží doručeno, vrátit zboží společnosti nejpozději do 14 dnů ode dne ukončení smlouvy, a to způsobem a na adresu stanovenou společností. To neplatí, pokud společnost navrhne, že zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím osoby jí pověřené. Společnost si vyhrazuje právo nepřijmout zboží zaslané zákazníkem na dobírku. Lhůta uvedená v první větě se považuje za dodrženou i v případě, že bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den této lhůty. Zákazník odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace s tímto zbožím. Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, vrátí zákazníkovi cenu, kterou zákazník zaplatil, nebo její část po odečtení nároků společnosti vyplývajících ze smlouvy, není-li v těchto VOP nebo obecně závazných právních předpisech stanoveno jinak. Smluvní strany se mohou dohodnout, že namísto vrácení ceny společnost vymění vrácené zboží za jiné zboží z nabídky v odpovídající hodnotě.

13.7. Vrácení zboží do 14 dnů. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy a vrátit neotevřené a nepoužité zboží v původním neporušeném (zapečetěném) balení do 14 dnů ode dne jeho doručení, a to bez udání důvodu. Odstoupení zákazník oznámí e-mailem na info@joltpeptides.com s uvedením čísla objednávky; společnost mu následně zašle pokyny k vrácení. Z hygienických a bezpečnostních důvodů a vzhledem k povaze výzkumných chemikálií nelze vrátit zboží, jehož balení bylo otevřeno nebo porušeno, ani zboží použité. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, ledaže je důvodem vrácení chyba společnosti (např. dodání jiného nebo vadného zboží). Společnost vrátí zákazníkovi zaplacenou cenu stejným způsobem, jakým byla platba provedena, nebo bankovním převodem, a to do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení; společnost je oprávněna vrácení ceny pozdržet do doby, než jí bude zboží doručeno nebo než zákazník prokáže jeho odeslání.

13.8. Trvalá ustanovení. Veškerá ustanovení, jejichž povaha to umožňuje, zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy (např. o mlčenlivosti, rozhodném právu, odpovědnosti za škodu atd.).

14. Společná a závěrečná ustanovení

14.1. Postoupení pohledávek a převod práv a povinností. Společnost je oprávněna v plném rozsahu postoupit pohledávky a převést práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy na třetí osobu, zejména na subjekty spojené se společností, s čímž zákazník výslovně souhlasí. Zákazník není oprávněn postoupit pohledávky ani převést práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu společnosti.

14.2. Vyšší moc. Společnost neodpovídá za porušení svých závazků a povinností způsobené vyšší mocí. Pro účely těchto VOP se vyšší mocí rozumí okolnost, která nastala nezávisle na vůli smluvních stran, je nepředvídatelná, nepřekonatelná a nevyhnutelná, zejména povodeň, požár, zemětřesení nebo jiná přírodní událost či katastrofa, mimořádná situace, nepokoje, povstání, stávka, invaze, válka, výjimečný stav, terorismus, epidemie/pandemie nebo vypuknutí nakažlivé nemoci, změna právních předpisů, včetně přijetí nových právních předpisů, nebo obecně závazná opatření vydaná veřejnými orgány, včetně karanténních opatření, embarga, vývozních či dovozních omezení nebo jiných zákazů a nařízení, výpadek elektrické energie, omezení či zastavení dodávek ze strany dodavatelů společnosti atd.

14.3. Doručování. Není-li v příslušných ustanoveních obecně závazných právních předpisů nebo v těchto VOP výslovně stanoveno jinak, smluvní strany doručují dokumenty osobně, e-mailem, prostřednictvím zákaznického účtu v e-shopu, poštou nebo jiným vhodným způsobem (např. kurýrem), přičemž se tyto dokumenty považují za doručené v okamžiku, kdy se dostaly do sféry dispozice druhé smluvní strany. Pro vyloučení pochybností se dokument dostává do sféry dispozice druhé smluvní strany i v případě, že:

• (a) nebyl druhou smluvní stranou přijat, protože nebyla zastižena na doručovací adrese; v takovém případě se dokument považuje za doručený druhý den po jeho doručení na obvyklé místo doručování;
• (b) dokument nebylo možné doručit adresátovi poštou; v takovém případě se má za to, že dokument byl doručen v den, kdy byl vrácen odesílateli jako nedoručitelný (např. s poznámkou „adresát neznámý“);
• (c) doručení není úspěšné z důvodu jakékoli jiné překážky, kterou nezpůsobila odesílající smluvní strana; v takovém případě se má za to, že dokument byl doručen v den, kdy se odesílající smluvní strana po pokusu o doručení o této překážce dozvěděla;
• (d) smluvní strana, jíž je dokument doručován, odmítne dokument převzít, přičemž důsledky jinak spojené s doručením nastávají v den, kdy bylo převzetí dokumentu odmítnuto;
• (e) jedná se o elektronické doručení; v takovém případě se dokument považuje za doručený druhý den po jeho odeslání na e-mailovou adresu smluvní strany.

V případě změny adresy nebo jakýchkoli jiných kontaktních údajů je příslušná smluvní strana povinna tuto změnu bez zbytečného odkladu písemně oznámit druhé smluvní straně.

14.4. Elektronický podpis. Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškeré dokumenty týkající se uzavření, změny a ukončení smlouvy mohou být vyhotoveny ve formě elektronického dokumentu s použitím elektronického podpisu v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 910/2014 (eIDAS). Pro vyloučení jakýchkoli pochybností je rovněž možné k podepsání elektronického dokumentu použít jakékoli technologické řešení a nástroj umožňující vytvoření takového elektronického podpisu (např. Acrobat Sign, DocuSign, QSign atd.).

14.5. Zpětná vazba a nabídka. Zákazník poskytne společnosti na její žádost návrhy nebo zpětnou vazbu týkající se e-shopu nebo zboží a společnost může tuto zpětnou vazbu použít a upravit pro jakékoli účely, včetně vývoje a zlepšování e-shopu nebo sortimentu zboží, a to bez jakékoli odpovědnosti, omezení nebo povinnosti platit zákazníkovi. Společnost je oprávněna oslovovat zákazníky a informovat je o e-shopu, zboží, akcích, slevách a dalších produktech společnosti, jakož i o jakékoli své další činnosti a aktivitách (s čímž zákazník souhlasí), přičemž společnost je oprávněna takovou komunikaci provádět jakýmkoli způsobem, včetně e-mailů a automatizovaných telefonních hovorů; taková komunikace se nepovažuje za spam, reklamu ani nevyžádanou obchodní komunikaci, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

14.6. Reference. Zákazník tímto uděluje společnosti právo uvádět zákazníka jako smluvní stranu společnosti v reklamních a marketingových materiálech, zejména v e-shopu, na jiných webových stránkách společnosti a/nebo jejích spřízněných osob, v prezentacích určených pro potenciální zákazníky nebo partnery a v dalších propagačních materiálech společnosti a/nebo jejích spřízněných osob.

14.7. Promlčecí lhůta. Lhůty pro uplatnění práv a nároků se řídí rozhodným právem podle bodu 14.8 VOP, nestanoví-li tyto VOP jinak.

14.8. Rozhodné právo. Vzájemné vztahy smluvních stran se řídí právem Nizozemska, přičemž se vylučuje použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). Bude-li zákazník přes ustanovení těchto VOP považován za spotřebitele, nezbavuje ho tato volba práva ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

14.9. Příslušnost soudů. Veškeré spory vzniklé mezi smluvními stranami budou řešeny příslušnými soudy Nizozemska, nestanoví-li kogentní právní předpisy (zejména na ochranu spotřebitele) jinak.

14.10. Oddělitelnost ustanovení. V případě, že se jakékoli ustanovení VOP stane neplatným a/nebo neúčinným, nebude mít taková neplatnost a/nebo neúčinnost žádný vliv na platnost a/nebo účinnost zbývajících ustanovení, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak. Smluvní strany se dohodly, že neplatná a/nebo neúčinná ustanovení nahradí novým ustanovením, které svým významem a povahou nejvíce odpovídá původnímu ustanovení.

14.11. Výhrada k zřeknutí se práv. Pokud některá ze smluvních stran přehlédne nebo odpustí jakékoli porušení, nedodržení, zpoždění nebo nesplnění jakékoli povinnosti vyplývající ze smlouvy, nepředstavuje takové jednání zřeknutí se této povinnosti s ohledem na její pokračující nebo následné porušení, nedodržení či nesplnění, a žádné takové zřeknutí se práv nebude považováno za účinné, pokud nebude vyjádřeno písemně v každém jednotlivém případě.

14.12. Autorská práva k obsahu. Informace, text, video, audio, audiovizuální nahrávky a další obsah související s e-shopem patří společnosti nebo subjektům s ní spojeným a dodavatelům, přičemž tyto subjekty jsou oprávněny vykonávat práva duševního vlastnictví nebo udělovat souhlas s jejich používáním. Zákazník je oprávněn tento obsah používat pouze pro své vlastní, nekomerční účely. Jakékoli jiné použití, zejména jeho další šíření, kopírování, zveřejňování, poskytování třetím osobám nebo datová analýza bez souhlasu společnosti, je zakázáno.

14.13. Dozorové orgány. Dozorovými orgány v Nizozemsku jsou zejména:

• Autoriteit Consument & Markt (ACM) – obchodní praktiky a ochrana spotřebitele,
• Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) – bezpečnost výrobků,
• Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) – léčiva a zdravotnické výrobky,
• Autoriteit Persoonsgegevens – ochrana osobních údajů,
• Douane (celní správa).

Pro zboží dodané do jiných zemí doručení vykonávají dozor také příslušné orgány státu dodání.

Máte dotaz k obchodním podmínkám?

Napište nám, odpovíme obvykle do 24 hodin.

info@joltpeptides.com